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Dans le cas du ramassage en magasin (au Bar à Ongles Floralie au 186 route 335 Saint-Lin-Laurentides, QC J5M 2C1) nous vous enverrons un courriel pour vos confirmer que votre commande est prête à être ramassée. Prévoir 1-2 jours ouvrables pour la préparation de votre commande. Veuillez attendre notre courriel avant de vous présenter en magasin. Lors du ramassage, présentez une copie imprimée ou virtuelle de votre facture (cette dernière vous sera envoyée par courriel). Si vous envoyez quelqu’un prendre livraison de votre commande, veuillez fournir son nom au complet dans la section « Commentaires » lors de l’étape finale du passage de votre commande. Votre mandataire devra présenter une copie imprimée ou virtuelle de la facture.
Toutes les ventes sont finales, aucun échange ou remboursement possible.
Si un produit devenait en rupture de stock, une personne du service à la clientèle vous contactera le plus rapidement possible.
Si un produit s’avère défectueux ou s’il y a une erreur dans votre commande, veuillez communiquer avec Floralie Distribution Ongles Inc. pour prendre un arrangement. Floralie Distribution Ongles Inc. s’engage à vous le remplacer gratuitement dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l’article défectueux. Le produit doit être retourné à vos frais dans son emballage original ainsi qu’avec la facture originale. Ne renvoyez pas vos articles sans entente préalable avec Floralie Distribution Ongles Inc.
